Wieso startet InCopy nicht?

Wahrscheinlich ist der Citrix Receiver nicht korrekt installiert.

Bitte laden Sie die Citrix Workspace App von der Herstellerwebsite herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Mac/PC. Unter folgender URL wird Ihnen die Installationsdatei angeboten: https://www.citrix.com/de-de/downloads/workspace-app/

Sie können auch den Citrix Receiver installieren. Das ist die frühere Version der Workspace App. Unter folgender URL wird Ihnen die Installationsdatei angeboten: https://www.citrix.de/downloads/citrix-receiver

Loggen Sie sich per Webbrowser (Google Chrome empfohlen) unter https://xenapp.staempfli.com mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.

Ändern Sie im Webbrowser nach der ersten Anmeldung, oben rechts, unter Ihrem Namen den Receiver: «Receiver ändern …» > Vollversion verwenden

Klicken Sie auf das InCopy-Symbol, um das Programm zu starten.